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Preguntas frecuentes
Horarios y llegada
Alojamiento y habitaciones
Ubicación y experiencia
Reservas y pagos
Sabemos que viajar no siempre significa llegar justo a la hora del check-in. Por eso, aunque nuestro horario de entrada es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out es hasta las 11:00 a. m., queremos que tu llegada sea lo más cómoda posible.Si llegas antes y tu habitación todavía no está lista, puedes dejarnos tu equipaje y comenzar a disfrutar de nuestros espacios comunes, incluida nuestra terraza en el tercer piso, donde podrás descansar, disfrutar de la brisa y contemplar la vista mientras preparamos todo para recibirte.Y si necesitas salir un poco más tarde, consúltanos. Siempre que la disponibilidad lo permita, estaremos encantados de ayudarte.Porque tu viaje empieza desde que llegas, y queremos que te sientas bienvenido desde el primer momento. 🌴
Sí, siempre que nos avises con algunas horas de anticipación para poder recibirte.
Al llegar al hostal, te recibiremos personalmente en recepción. Allí realizaremos tu registro, te entregaremos las llaves de tu habitación y te explicaremos todo lo necesario para tu estadía (uso de áreas comunes, horarios y recomendaciones locales).Si tu llegada es fuera del horario habitual, coordinaremos contigo previamente para asegurarnos de que alguien esté disponible para recibirte sin inconvenientes.
Sí, siempre que la disponibilidad del día siguiente lo permita.Si deseas solicitar un late check-out, por favor escríbenos por WhatsApp la noche anterior a tu salida. Con gusto revisaremos si es posible extender tu permanencia y te confirmaremos la disponibilidad.En caso de ser posible, el check-out podrá extenderse como máximo hasta las 12:00 p.m.Si no es posible, el horario habitual de check-out será hasta las 11:00 a.m.
Sí, pero únicamente bajo reserva previa y según la disponibilidad del hostal.Si deseas organizar una reunión privada, un encuentro familiar o reservar el hostal para un grupo, escríbenos con anticipación. Evaluaremos tu solicitud y te informaremos las condiciones para este tipo de reservas.Para garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes, no se permiten fiestas ni eventos que generen ruido o afecten la tranquilidad del alojamiento.
Puedes intentarlo, acercándote a recepción entre las 10:00 a.m. y las 12:00 del medio día. Si la habitación ya está lista, con gusto realizaremos tu check-in. De lo contrario, podrás hacer el check-In en el horario habitual de la tarde, a partir de las 3:00 p.m
En Brisa y Lienzo queremos que todos nuestros huéspedes disfruten de una estadía tranquila, segura y agradable. Por eso, te pedimos tener en cuenta estas normas básicas:🌙 Respetar el horario de descanso a partir de las 11:00 p.m.🚭 No fumar ni vapear dentro de las habitaciones o espacios interiores.👥 Las visitas deben registrarse en recepción y solo están permitidas bajo las condiciones establecidas por el hostal.🍽️ Mantener limpias las áreas compartidas después de utilizarlas.🧺 No llevar las toallas a la playa ni utilizarlas para limpiar arena.🔑 Realizar el check-out en recepción y devolver las llaves antes de retirarte.🚫 Brisa y Lienzo tiene tolerancia cero frente a cualquier actividad relacionada con trata de personas, explotación o cualquier conducta ilegal dentro del establecimiento.Brisa y Lienzo es un hostal turístico, pensado para viajeros, familias, parejas y grupos que buscan descansar y disfrutar de Puerto Colombia. No somos un motel de paso, por lo que todas las personas que ingresan como huéspedes deben registrarse de acuerdo con la normativa colombiana y respetar las normas de convivencia durante su estadía.Agradecemos tu colaboración para mantener un ambiente cómodo y agradable para todos.
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